Verzenden & retourneren

Leveringen:

Kleine bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen met PostNL naar u verstuurd.

Bij uitzonderingen hierop wordt er contact met u opgenomen.

Indien een product tijdelijk niet voorradig is, proberen deze we zsm. uit te leveren en houden u hierover op de hoogte.

Verzendkosten:

Wij verzenden via PostNL Basis Pakket 0 - 10 kg, grotere pakketten pallet transport op aanvraag.

Kenmerken:

  • Track & Trace,
  • Twee afleverpogingen,
  • Burenbelevering bij afwezigheid van geadresseerde,
  • Tot drie weken afhaalmogelijkheid op een postvestiging.

Retourneren:

Particulieren hebben het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de grootte van het pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Energie Winkel geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@energie-winkel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."

Overeenkomst van opdracht

Indien er sprake is van een overeenkomst door opdracht, kan er niet geretourneerd worden, we gaan dan graag met u in overleg om tot een oplossing te komen.

Zie ook onze algemene voorwaarden over dit onderwerp.